Профессия без названия
После слов «у моей профессии нет названия» мне стало ясно, что диалог с Димой Герчановским (@gerchanovskiy) обещает быть интересным. Его история кажется профессиональной сказкой, а на деле — чистой органикой. Потому что нет ничего органичнее, чем работа, которая случилась на основе личного хобби. Дима просто любил выбирать подарки — много, часто, со вкусом. Так, сначала за советом, а позже с конкретным запросом начали приходить люди. В итоге Дима стал кем-то, вроде частного байера, хотя сам он так себя позиционировать и отказывается.
С чего начать
«Я всегда начинаю с вводных данных. Кто этот человек? В каких отношениях с ним находится даритель? Подарок формальный или нет? И наконец, какова его цель: сделать человеку приятно, показать свой статус, обратить на себя внимание или быть может даже оскорбить? Да, такие запросы тоже бывали…». У Димы существует «внутренняя» классификация подарков, то есть собственная. Ее базу он выстроил на описанных выше данных. Впрочем, место для универсальных подарков найдется всегда. Однако и здесь у моего героя не все так просто.
«Универсальные подарки — это то, чем пользуется практически каждый человек. Одежда, парфюмы, украшения. Но это слово мы также берем в условные кавычки, потому что моя задача — сделать его уникальным. Для этого проводится ассоциация с хобби человека, его интересами».
Личные подарки
«Есть и другая классификация, интересная очень — личные подарки. В ней 3 категории: подарки универсальные, подарки специфические (хобби того, кому дарят) и подарки личные (личная фишка того, кто дарит). Вот, например, один мой друг любит четки. Очень хорошо в них разбирается и всем их дарит. Это элемент его фирменного личного стиля».
А что дарить тому, чьи вкусы не знаешь?
«Снова таки, универсальный подарок. Здесь нужно выбирать что-то более или менее подходящее социально-материальному уровню этого человека. По моему опыту, айтишникам до 30 лет классно заходят хороший рюкзак или худи. Либо выбирать что-то, что транслируете вы сами. К примеру, я разбираюсь в парфюмерии, и спокойно дарю ее, если не знаком хорошо с человеком. Потому что я уверен в том, что выберу».
Что дарить тем, у кого всё есть
Дарить людям то, в чем ты разбираешься — это красиво. Как минимум потому, что уже задает подарку определенный тон и уровень. Идем дальше. Что дарить тем, у кого всё есть?
«Это самый популярный запрос. И ответ здесь самый очевидный: дарите то, чего у него нет. Например, впечатления. Также очень хорошо заходит антиквариат, предметы коллекционирования и сделанное что-то под заказ специально для этого человека. То есть, все что обладает какой-то уникальностью. Потому что уникальность — это эмоции. А такие люди их очень ценят. Вплоть до билета на концерт».
Вспомнив как Дима вывел собственную классификацию подарков, мне стало интересно, а есть ли подобные чек-листы с точки зрения правил подбора –– например, этикета универсального или личного. «Я не следую никаким правилам, потому что в каждом правиле присутствует активное исключение. Например, бытует такое мнение, что нельзя дарить человеку подарок, который может поставить его в неудобное положение — то есть, слишком дорогой. Однако тут тоже все зависит от человека. Но выбирая подарок близкому другу, что-то вызывающе-дорогое я дарить бы точно не стал. Даже если могу себе это позволить. Но если, к примеру, я делаю подарок водителю или домработнице — здесь я проблемы в дороговизне не вижу. Это часть вознаграждения, некая экстра-премия. К тому же, надо понимать, что здесь не предполагается ответного подарка».
«Подарки многообразны, строгих правил здесь нет. Главное — исходить из адекватности, уместности и здравого смысла. Необходимо уважать свои и чужие границы. Но не забывать, что в целом все условно. Самые дорогие подарки из выбранных мною стоили около 3000 $. Но там и запрос был соответствующий. Из тех, что делал я лично — 1500-2000 $»
Сертификаты
Говоря о такой тонкой теме как границы, невольно двигаешься к не менее острому вопросу — а что дарить не рекомендуется в принципе?
«Не рекомендую дарить деньги и сертификаты. Это безыдейно и тупо. Такая капитуляция, которая говорит сама за себя: «Я настолько безыдейный». Сертификаты на впечатления — туда же. Подарок не менее глупый, но теперь еще и с подписью: «Я настолько безыдейный, что даже выбрать что-то конкретное не могу». Выбирайте что-то конкретное: конкретный прыжок парашюта, конкретный урок, семинар и тд. И пожалуйста, не дарите вещи из магазина подарков. Это просто омерзительная безвкусица. Не знаю почему это так работает»
Красивое продолжение
Если у каждого хобби и есть красивое продолжение — это свой бизнес. В какой-то момент мне стало интересно, а не думал ли Дима открыть собственный бутик подарков. Пускай даже в виде таинственного шкафа. Что-то уникальное, в общем.
«Нет, потому что это сразу сформирует конфликт интересов. Я буду заинтересован в том, чтобы впаривать клиентам именно мои подарки. А мой стиль работы — это стиль беспристрастный. Я предлагаю идеи и ссылки, где можно приобрести подарок. А клиент сам делает выбор. К тому же, такой бизнес просто не выгодный. Я работаю со слишком дорогими подарками, нет финансового смысла держать их в наличии.»
Обсудив минусы своего бизнеса в сфере подарков и придя к тому, что помогать в выборе в виде посредника здесь все же самый удачный формат, перешли к тебе самых необычных и напротив — самых распространенных подарков, в процессе поиска которых участвовал Дима.
Самый необычный/обычный
«Самый необычный подарок в моей практике — один, стоит особняком. Это скульптура керамической горгульи в натуральную величину (то есть, мне по пояс). Весила она порядка 50 кг. Сначала мы с женой завезли ее к себе домой, а затем только доставляли заказчику. Доставка тоже была интересной: тащили на половом коврике, так как из-за хрупкости она в любой момент могла разбиться, поэтому нести в руках было нельзя. Никогда не забуду как охрана смотрела на нас словно на сумасшедших, тащивших на коврике огромную горгулью. Самые сливки пришлись на финал: у заказчика был низкий спортивный автомобиль, поэтому горгулью посадили на сиденье и пристегнули ремнем безопасности. Надеюсь, ГАИ он по дороге не встретил».
«В списке самых распространенных первое место занимает рюкзак OFF-White. Только один заказчик за декабрь заказал через меня 3 позиции. Разлетаются как горячие пирожки, и главное, стоимость в 300-400$ никого не останавливает. И это при том, что они кошмарно неудобные. У меня две модели, я знаю, что говорю.»
Тенденции
Финализирую разговор уже традиционно — тенденциями в переменах. Каким стал последний год в разрезе аудитории? Что изменилось в поведении заказчиков?
«С одной стороны, за последний год у меня стало больше клиентов. Потому что люди стали больше думать о цене. Прошли времена, когда заказчик заходил в бутик, тыкал пальцем и говорил: «Хочу это». И именно поэтому они приходят ко мне. Ведь я не просто про «подобрать подарок», а еще и про сэкономить. Но с другой стороны, в виду первой причины и суммы заказов стали меньше. Клиенты считают деньги. Раньше акцент был на том, что хочется, сегодня — на соотношении цена/качество. Также изменился подход к брендам, например вместо OFF-White выбирают Heron Preston и так далее».
Передаривать подарки?
И хотя разговор уже подошел к своему логичному завершению, я не смогла не спросить то, что мучает добрую половину героев светских ивентов, с которых всегда уходишь с подарком и людей, которым дарят слишком много «не их» –– как правильно передаривать подарки?
«О, интересный вопрос. Во-первых, это абсолютно ок. Нужно это понять. Будет гораздо лучше, если вещь получит вторую жизнь, нежели останется пылиться в шкафу. И, конечно, постарайтесь сделать так, чтобы подарок не встретился со своим дарителем. Она не должна циркулировать.»
Мы всегда готовы помочь подобрать украшение: для себя или на подарок;
просто так или для особого случая; базовое или индивидуальное